Condiciones formales de rescisión contractual, portabilidad de datos y reintegros bancarios conforme a la Ley 24.240.
Procedimiento formal de terminación de servicios y reintegro conforme a la Ley 24.240.
Cualquiera de las partes podrá rescindir el servicio mensual de soporte o infraestructura recurrente notificándolo por medio fehaciente (correo electrónico corporativo o notificación por escrito a nuestra sede en Av. Leandro N. Alem 855, Piso 12, CABA) con una antelación mínima de treinta (30) días corridos a la fecha de renovación del ciclo de facturación.
Durante el plazo de preaviso de rescisión, DataXerve S.R.L. facilitará la exportación integral de bases de datos, imágenes de configuración y copias de seguridad a los repositorios que El Cliente designe, asegurando que no se produzca pérdida de información histórica.
En los casos en que corresponda la devolución de saldos a favor o en el supuesto de revocación oportuna bajo la Resolución 424/2020 (Botón de Arrepentimiento), la restitución de los fondos se efectuará en un plazo máximo de siete (7) a diez (10) días hábiles mediante transferencia bancaria directa a la cuenta CBU/CVU de la entidad titular contratante.
Para formalizar la baja o solicitar reintegros, los clientes pueden comunicarse con nuestro departamento de administración a través de: